Guia Banco Central: Como consultar e receber valores esquecidos

Aprenda como consultar valores esquecidos com o Banco Central e veja o passo a passo para solicitar o resgate

Muita gente tem dinheiro esquecido e nem sabe. Valores que ficaram em contas bancárias antigas, consórcios ou até devoluções de tarifas podem ser recuperados por meio do Sistema de Valores a Receber, criado pelo Banco Central.

De acordo com as informações divulgadas pelo Serasa, a consulta é gratuita, feita pela internet e leva apenas alguns minutos. Se houver algum valor disponível, o próprio sistema mostra como solicitar o resgate de forma segura. Confira como funciona.

O que são os valores esquecidos do Banco Central

Os valores esquecidos são quantias que ficaram paradas em instituições financeiras e pertencem ao cidadão ou à empresa. O Banco Central reúne essas informações no Sistema de Valores a Receber (SVR), permitindo que os donos consultem e solicitem a devolução do dinheiro.

Os casos mais comuns incluem:

• Saldo restante de contas correntes ou poupanças encerradas.
• Valores não retirados de consórcios.
• Recursos de cooperativas de crédito.
• Devolução de tarifas bancárias cobradas indevidamente.

Como consultar valores pelo CPF ou CNPJ

A consulta pode ser feita tanto por pessoas físicas quanto por empresas. Para verificar se existe dinheiro disponível, basta informar os dados solicitados pelo sistema.

Pessoa física

• CPF.
• Data de nascimento.

Pessoa jurídica

• CNPJ.
• Data de abertura da empresa.

Após a pesquisa, o sistema informa se há algum valor disponível para resgate.

Site oficial do Sistema de Valores a Receber

A consulta deve ser feita somente no site oficial do Sistema de Valores a Receber. Esse é o único canal autorizado para verificar e solicitar o resgate do dinheiro.

Também é importante evitar links enviados por aplicativos de mensagens, redes sociais ou e-mails. Em caso de dúvida, acesse sempre o portal oficial do Banco Central para chegar ao sistema correto.

Como acessar o sistema pelo Gov.br

Quando o sistema identifica valores disponíveis, é preciso fazer login com uma conta Gov.br para visualizar o saldo e solicitar a transferência. Para acessar o serviço, é necessário:

• Ter uma conta Gov.br ativa.
• Possuir nível de segurança prata ou ouro.
• Estar com o CPF em situação regular.

Depois do login, todas as informações sobre o valor disponível ficam liberadas para consulta.

Passo a passo para receber o dinheiro via Pix

O resgate é simples e pode ser concluído em poucos minutos.

Siga estas etapas:

• Entre no Sistema de Valores a Receber.
• Faça a consulta com seus dados.
• Acesse a plataforma usando sua conta Gov.br.
• Confira o valor disponível e a instituição financeira responsável.
• Escolha uma chave Pix para receber o dinheiro.
• Guarde o número do protocolo para acompanhar a solicitação.

Depois disso, a instituição financeira realiza a transferência para a conta informada.

Consulta para pessoas falecidas e empresas

O Sistema de Valores a Receber também permite consultar valores de pessoas falecidas.

Nesse caso, o pedido deve ser feito por herdeiros, inventariantes ou representantes legais. Além do login no Gov.br, será necessário aceitar um termo de responsabilidade e apresentar a documentação exigida para comprovar o direito ao resgate.

Empresas também podem consultar valores esquecidos utilizando o CNPJ e a data de abertura.

Como entrar em contato com o Banco Central?

Para entrar em contato com o Bacen, você pode utilizar a Central de Atendimento ao Público, disponível pelo telefone 145, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, no horário de Brasília.

A ligação tem custo de chamada local, inclusive para celulares. Outra opção é preencher o formulário online no site oficial, acessando este link, onde é possível enviar dúvidas, reclamações ou sugestões.

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