Além da tarifa de R$6,50: Clientes Nubank podem pagar taxa de conveniência nesse serviço

Além da cobrança fixa de R$ 6,50 por saque, clientes do Nubank podem encontrar uma taxa extra em alguns caixas eletrônicos

Nem todos os clientes do Nubank sabem, mas o custo de um saque pode ir além da tarifa fixa de R$ 6,50 cobrada pela instituição financeira. Em algumas situações, quem utiliza caixas eletrônicos para retirar dinheiro da conta também pode se deparar com uma cobrança adicional, conhecida como taxa de conveniência, aplicada pela empresa responsável pelo terminal de atendimento e não pelo banco digital.

A cobrança costuma gerar dúvidas entre os consumidores, principalmente porque aparece apenas no momento da operação. Enquanto a tarifa de R$ 6,50 é cobrada pelo Nubank para cobrir os custos da utilização das redes parceiras de saque, como Banco24Horas e Saque e Pague, a taxa de conveniência é definida exclusivamente pela administradora do caixa eletrônico utilizado. Ou seja, ela pode existir em um terminal e não ser aplicada em outro.

Entenda a diferença entre as cobranças

Segundo o próprio Nubank, a tarifa de saque de R$ 6,50 é um repasse dos custos envolvidos na operação realizada em redes externas de autoatendimento. Esse valor é cobrado por cada saque efetuado e aparece de forma separada no histórico da conta.

Já a taxa de conveniência funciona de maneira diferente. Ela não é determinada pelo Nubank, mas pela empresa que administra o terminal onde o cliente realiza o saque. Caso exista essa cobrança, ela será informada antes da confirmação da operação, permitindo que o usuário decida se deseja continuar ou cancelar o saque.

Quando a taxa pode ser cobrada?

A taxa de conveniência não é obrigatória em todos os caixas eletrônicos. Sua existência depende exclusivamente da política da rede responsável pelo equipamento utilizado. Na prática, isso significa que dois terminais diferentes podem apresentar condições distintas para um mesmo saque.

O Nubank destaca ainda que não possui controle sobre esse valor, já que ele não faz parte das tarifas cobradas pela instituição. Se o cliente optar por seguir com a operação após visualizar o aviso na tela, o valor da taxa será somado ao montante sacado, enquanto a tarifa de R$ 6,50 continuará sendo lançada separadamente na conta.

Por que o Nubank cobra R$ 6,50?

Como o banco é uma instituição financeira digital e não possui rede própria de caixas eletrônicos, os saques são realizados por meio de empresas parceiras. De acordo com o banco, a tarifa de R$ 6,50 cobre os custos da utilização dessa infraestrutura física e os tributos envolvidos na operação.

A fintech também esclarece que sua conta é classificada como conta de pagamento, modalidade que não está sujeita às regras de gratuidade previstas para contas correntes e poupanças tradicionais. Apesar da cobrança para saques, a instituição mantém outros serviços sem custo, como Pix, TED, manutenção da conta e emissão do cartão de débito.

Que banco está por trás da Nubank?

O Nubank é de qual banco? A resposta é bem simples: o Nubank não pertence a nenhum banco. Somos uma instituição financeira e uma plataforma de serviços financeiros digitais popularmente conhecida como banco digital ou fintech.

Atualmente, o Nubank tem mais de 110 milhões de clientes, opera no Brasil, México e Colômbia e é o maior banco digital da América Latina. David Vélez construiu tudo isso do zero e hoje tem fortuna estimada em US$ 10 bilhões.

Como abrir uma conta no Nubank?

Em suma, para abrir uma conta no banco, basta baixar o aplicativo gratuito no celular, clique em “Começar” e informe seus dados pessoais como CPF, nome completo e e-mail. O processo é feito diretamente pelo celular de forma rápida.

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