Cancelamento de conta: Nubank acaba de emitir comunicado oficial e crava 3 atitudes para fechamento em 2024

Nubank emite comunicado oficial e crava 3 atitudes para cancelamento de conta

A famosa fintech Nubank acaba de emitir comunicado oficial e crava 3 atitudes para fechamento em 2024, incluindo cancelamento de conta, deixando milhares de clientes chocados com o anúncio inusitado.

Portanto, através de seu perfil oficial do X (twitter) o banco 100% digital comunicou seus usuários o passo a passo de como cancelar a conta na instituição, já que muitos clientes não sabem como efetuar o cancelamento.

“Para cancelar sua conta, siga o passo a passo: Na tela principal do app do Nu, clique no ícone de perfil, no canto superior esquerdo; Escolha “Configurar Conta” e depois a opção “Cancelar conta”; Se o saldo da sua conta estiver zerado, é só confirmar o cancelamento”, publicou a plataforma.

Vale ressaltar que a instituição financeira da qual você é cliente pode levar até 30 dias para cancelar a conta. Em alguns bancos, o encerramento pode ser feito logo após a solicitação, caso não exista nenhuma pendência do cliente.

Além disso, o banco também deve, obrigatoriamente, entregar ao consumidor um termo de encerramento com todas as informações da conta que será fechada, é importante guardá-lo: ele é a garantia de que a conta foi de fato encerrada.

Se você deixou de movimentar uma conta, mas não a encerrou formalmente, fique atento: deixar sua conta sem movimentação não fecha a sua conta. Tarifas de manutenção podem continuar sendo cobradas mesmo que ela esteja inativa.

Caso ainda tenha saldo em sua conta, é necessário retirá-lo antes de cancelá-la. Isso pode ser feito através de Pix e TED gratuita para outra conta, em qualquer banco. Caso tenha algum valor com resgate planejado, é necessário entrar em contato com a instituição para mais detalhes.