Nubank deixa correntistas em êxtase e devolve dinheiro para quem pagar as próprias contas

Clientes Nubank contam com vantagens especiais incluindo extorno imediata de compras e “devolução de dinheiro” ao antecipar faturas

O Nubank é um dos bancos digitais mais populares do Brasil. Ele que está operando no país desde 2013. ele procura conquistar cada vez mais seus clientes com suas promoções e serviços.

Inclusive, existem algumas vantagens do banco exclusivas, como a autonomia que alguns clientes conseguem ter ao solicitar a antecipação das suas faturas.

Fora isso o estorno de compras não reconhecidas pelo cartão de crédito também é garantido, sendo assim, dificilmente um cliente fica na mão em caso de compra indevida feita por terceiros ou dupla cobrança em estabelecimentos.

Descontos que valem como “dinheiro de volta”

Fora isso, ao antecipar as parcelas, o seu limite é restaurado 100% para você voltar a utiliza-lo. Vale lembrar que quanto mais parcelas forem antecipadas, maior será o desconto.

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O pagamento pode ser efetuado por boleto ou utilizando a conta do Nubank. Caso você pague a fatura usando outra instituição financeira, pode ser que demore alguns dias para cair no sistema da Nu.

Agora, caso você use o valor disponível em sua NuConta, o limite é liberado em alguns minutos.

Vale mencionar que esse desconto é calculado com base em uma taxa dinâmica, que varia de acordo com diversos fatores, como por exemplo a demanda de antecipação de parcelas realizadas e a quantidade de pagamentos que recebemos no dia.

Segundo a Nubank, eles não definem um valor máximo ou mínimo fixo, mas o desconto atual sempre estará visível no seu app. Essa funcionalidade é EXCLUSIVA da instituição financeira. Ainda de acordo com o roxinho, nenhum outro cartão no Brasil oferece essa facilidade.

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Estorno mais fácil

Se você não está reconhecendo uma compra ou o estabelecimento não está querendo colaborar com você, não se preocupe! Usando o próprio aplicativo da Nubank você consegue enviar as informações necessárias para conseguir resgatar esses valores.

Antes de mais nada, é necessário que você entenda que o estorno nada mais é que a devolução do dinheiro pago em uma compra, ou conta, e este processo é um direito dos consumidores em diversas situações.

Nubank lança ferramenta que agiliza estorno de compras no cartão diretamente pelo App (Foto Reprodução/TechTudo)

Lembrando que assim como todas as demais operadoras de carão de credito, esse é apenas um meio de pagamento. Sendo assim, ele não tem autonomia total para estornar esses valores e sim ajuda efetivamente em intermediar esse processo junto com as lojas.

Logo, o primeiro passo é entrar em contato com o estabelecimento e solicitar o cancelamento, reunindo todas as provas e os motivos como um registro de conversa, recibo e até mesmo protocolos.

Caso o estabelecimento não queira colaborar, de jeito nenhum, aí sim o Nubank entrará em cena e irá intermediar a situação.

Como contestar uma compra usando o aplicativo da Nubank?

Para fazer a solicitação basta seguir passo a passo abaixo:

1. Toque na compra para acessar os detalhes dela;
2. Selecione “Reportar”;
3. Escolha o motivo pelo qual você deseja contestar a transação;
4. Siga o passo a passo, descrevendo exatamente o que houve, e reporte a transação;
5. Precisamos de toda documentação que possa nos ajudar a resolver o seu caso (comprovante de cancelamento, tentativa de contato com o estabelecimento, conversa com o SAC e etc). Basta anexar no próprio app, quando solicitado;
6. Pronto, basta ficar de olho no seu e-mail!

Vale lembrar que simplesmente reportar a compra pelo app não cancela a mesma. Reportá-la faz com que nosso time de contestação entenda o que está acontecendo eajude no que for necessário, caso seja CONSTATADO que a compra foi indevida realmente, aí sim as medidas cabíveis serão tomadas.

e em situações em que a compra aparece duplicada na sua fatura, o procedimento é o mesmo.