Na mira do Procon: O fim de serviço vital da Uber e comunicado oficial de rival da 99: “Operações encerradas”
Tv Foco mostra hoje atrizes brasileiras dos anos 1990 já chegaram aos 50 anos, mas continuam arrancando suspiros por onde passam.
Fim de serviço vital de aplicativo de corrida, na mira do procon e comunicado oficial
Na mira do Procon, Uber decreta oficialmente fim de serviço vital e emite um dos comunicados mais aterrorizantes para os clientes da rival da 99.
Para quem não sabe, a Uber é o serviço de aplicativo de transporte particular mais utilizado no país, disputa os clientes e os preços com a 99 que também é bastante querida.
De acordo com o G1, a Uber recebeu uma notificação do Procon após o fechamento de um serviço muito utilizado pelos clientes.
O Procon tem como missão, de acordo com seu site, equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores e, por objetivo, elaborar e executar a política de proteção e defesa dos consumidores.
O Procon de São José, na Grande Florianópolis, notificou a Uber após o fechamento repentino do espaço para atendimento aos motoristas da região. A estrutura ficava em Florianópolis e encerrou as atividades em 19 de janeiro deste ano.
A notificação ocorreu seis dias depois, em 25 de janeiro quando o órgão de defesa ao consumidor de São José, Palhoça e Biguaçu, cidades que pertencem a Grande Florianópolis, se reuniu com o Sindicato dos Motoristas de Aplicativos.
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O pedido é de maior transparência nas informações do aplicativo e mais facilidade de comunicação nos canais digitais.
No encontro foi discutido sobre o fechamento da estrutura, o uso do ar condicionado nos veículos e o preço do Gás Natural Veicular (GNV). Ficou acordada uma nova reunião, com participação de representante da empresa Uber.
Além disso, haverá uma fiscalização nos postos de combustíveis para verificar se o preço do GNV está de acordo com a redução determinada no mês de janeiro pela Agência Reguladora de Serviços Públicos de Santa Catarina (ARESC).
Em nota, a Uber afirmou que, desde a pandemia, busca otimizar o atendimento aos motoristas parceiros. A decisão de fechar o espaço em Florianópolis destinado ao atendimento presencial aos motoristas foi tomada, segundo a empresa, devido à ampliação do atendimento remoto.
O atendimento aos motoristas continua, agora, pelo aplicativo (seção “Ajuda”), sites help.uber.com ou partners.uber.com e a linha de segurança para emergências, que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, através do número de telefone 0800-006-8068.
Uber (Reprodução/Internet)
Pessoa pedindo Uber (Reprodução/Internet)
QUAL É O WHATSAPP DA UBER?
O Uber possui o WhatsApp (11) 94488-3478 para solicitar corridas diretamente pelo aplicativo de mensagens. O serviço funciona apenas em algumas cidades e não está disponível para quem possui conta com autenticação de dois fatores.