INSS: Recebeu mensagem sobre a Prova de Vida no Whatsapp? Veja o que fazer

Saiba identificar a mensagem oficial da autarquia federal e evite cair em golpes virtuais que visam roubar dados

Se você recebeu uma mensagem no WhatsApp sobre a Prova de Vida do INSS, a primeira orientação é manter a calma e verificar a autenticidade do remetente. Isso porque você não precisa se deslocar a uma agência bancária de forma tão imediata sem antes fazer algumas constatações importantes.

De fato, o governo federal iniciou uma campanha de notificação via WhatsApp e pelo aplicativo GOV, mas esta convocação é direcionada apenas aos segurados cujos dados não foram localizados nos sistemas automáticos do governo.

Além disso, de acordo com as informações oficiais do governo, a mensagem oficial é enviada pela conta “Governo do Brasil”, que possui obrigatoriamente um selo azul de verificação ao lado do nome.

Logo, se o contato que te chamou não possuir esse selo específico ou solicitar dados sensíveis, ignore e denuncie o perfil imediatamente.

Por que você está recebendo este aviso?

Conforme é do conhecimento da maioria dos brasileiros, desde o ano de 2022, o INSS realiza a Prova de Vida de forma automática, cruzando bases de dados governamentais (como vacinação, emissão de documentos, votação e uso do sistema GOV.

Ou seja, caso o sistema não encontre nenhuma movimentação sua nos últimos 12 meses, você provavelmente será convocado para realizar o procedimento manualmente.

Caso tenha sido notificado pelo canal digital, utilize apenas os métodos oficiais abaixo para regularizar sua situação cadastral:

• Realize o procedimento por meio do reconhecimento facial (procurando pela opção específica “Prova de Vida”);

• Aplicativo Meu INSS: Acesse a plataforma digital utilizando uma conta com nível de segurança Prata ou Ouro;

• Banco pagador: Faça a validação da biometria facial no próprio aplicativo do seu banco ou presencialmente na agência física;

• Central 135: Ligue para obter informações e suporte técnico (disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h).

Como se proteger de golpes envolvendo o benefício do INSS?

O ambiente digital tem sido utilizado por criminosos para aplicar golpes envolvendo benefícios previdenciários e enganar aposentados.

A fim de garantir sua segurança, o INSS reforça diretrizes fundamentais que você deve seguir no celular:

• Links suspeitos: O governo jamais envia links externos em mensagens de notificação. Se a mensagem contiver um link para clicar, é fraude;

• Dados pessoais: O INSS nunca solicita senhas, CPF, endereço ou dados bancários por meio de conversas de WhatsApp;

• Pagamentos: O procedimento de Prova de Vida é totalmente gratuito. Qualquer pedido de “taxa” ou cobrança via Pix é crime;

• Atendimento domiciliar: O INSS não envia servidores à casa dos segurados para recolher documentos ou realizar a Prova de Vida de surpresa.

Como eu consigo consultar se há de fato pendências no INSS?

Não é necessário esperar por uma notificação para verificar se há pendências em seu nome. Siga estes passos simples para checar seu cadastro no sistema:

1. Acesse o portal ou o aplicativo Meu INSS.
2. Procure pelo serviço “Prova de Vida”.
3. O sistema informará a data da sua última atualização.

Agora, se a data for recente, seu benefício está regular e você não precisa fazer nada.

Alternativamente, verifique sua caixa postal no aplicativo oficial ou o extrato de pagamento emitido pelo seu banco.

Por fim, sempre que você sentir a necessidade de obter mais esclarecimentos, utilize somente o portal oficial do Ministério da Previdência Social ou ligue para a Central 135.

Além disso, em caso de dúvida sobre a veracidade de uma mensagem, procure diretamente a agência bancária onde você recebe o seu benefício ou o atendimento presencial do INSS mais próximo.

Lembre-se: Mensagens propagadas apenas por perfis não oficiais de redes sociais não são confiáveis, faça sempre essa checagem e evite dores de cabeça maiores.

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