Fim da internet: Nova lei da ANATEL entra em vigor com alerta urgente para encerramento na Claro, Vivo e TIM

Surpreenda-se com um alerta urgente para encerramento na Claro, Vivo e TIM, com nova lei da ANATEL em vigor

A Anatel, a Agência Nacional de Telecomunicações, responsável por regular o setor brasileiro de telecomunicações, fiscalizando, editando normas e intermediando conflitos entre operadoras, está com uma lei que pode trazer o fim da internet, com diversas operadoras em alerta sobre o encerramento.

As informações são do site “infomoney.com”, o qual informou no dia 02 de novembro de 2023, que uma nova diretriz da Anatel deixará os consumidores que não pagarem as suas contas de celular pós-pago sem acesso à internet, após 20 dias de atraso, com os clientes da Claro, Vivo e TIM atingidos de vez.

Como a maioria das pessoas sabe, hoje em dia, quando um consumidor atrasa o pagamento da sua fatura, o acesso à velocidade é reduzido e a operadora cobra o valor da mensalidade durante a suspensão do serviço, com a nova lei da Anatel podendo mudar completamente isso no futuro.

Sendo assim, se o consumidor não pagar a fatura do celular, a operadora terá 5 dias para enviar uma notificação de alerta, e mais 15 dias para a pessoa quitar o seu boleto. Caso se passem os 20 dias e o cliente não efetuar o pagamento, a sua internet será cortada e ele ficará sem o serviço de forma total.

Segundo o órgão da Anatel, alguns serviços e funcionalidades básicos de funcionamento, que são essenciais no dia a dia e na vida dos brasileiros, serão mantidos durante a suspensão, com os seguintes tópicos:

• Acesso à central de atendimento;
• Número de celular do consumidor;
• Recebimento e envio de chamadas e SMS a serviços de emergências;
• Recebimento de chamadas e mensagens de texto nos primeiros 30 dias da suspensão.

Além disso, caso se passem 2 meses, ou seja, um período equivalente a 60 dias desde a suspensão da internet, o consumidor e cliente da Claro, Vivo ou TIM poderá rescindir e encerrar o seu contrato com a operadora, sem que a Anatel interfira no processo, que pode ser feito de modo parcial ou total.

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Qual a maior operadora de telefonia do Brasil?

Segundo as informações do site “techtudo.com”, a Vivo é a maior operadora de telefonia móvel do Brasil, onde atua desde 2003, com serviços de telefonia fixa, móvel, Internet banda larga e TV por assinatura, contando com mais de 85,3 milhões de clientes por todo o país.