Desespero: Claro e +1 sofrem paralisação que atinge milhares de clientes e substituto é convocado hoje (22)

Em Itabira, uma situação envolvendo uma das maiores operadoras de celular chocou os moradores da região

Itabira é um município com pouco mais de 120 mil habitantes em Minas Gerais e muitas pessoas lá usam os serviços de internet e telefonia da Claro.

Mas, uma situação envolvendo os serviços da operadora lá deixou absolutamente todo mundo completamente chocado com a situação.

Acontece que uma falha deixa os clientes completamente desesperados dada a importância e a relevância das ligações não concluídas.

Segundo o portal De Fato Online, Prefeitura Municipal de Itabira informou na manhã desta segunda-feira (22) que, devido a problemas técnicos, os telefones das operadoras Claro e Oi não estão completando chamadas no 192 do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu).

Para a população não ficar desassistida, foi disponibilizado um outro número para contato: (31) 97254-9944.

Essa situação desesperou todos os clientes porque nem todo mundo tem o acesso as redes sociais e essa informação nem sempre chega as pessoas como elas imaginam.

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Os serviços do SAMU continuaram funcionando, mas, caso a pessoa precisasse de uma emergência, seria necessário que ela ligasse no número alternativo.

QUAL O NÚMERO PARA FALAR COM O ATENDENTE CLARO?

• Cliente pós, controle, pré, flex, internet móvel e nxt ligue para 1052.
• Cliente net virtua, net tv e net fone, ligue para 10621.
• Cliente tv, internet casa e fone, ligue para 10699.
• Cliente Combo Multi, ligue 0800 723 6626.

Atendimento Telefônico: Para falar com a Claro por telefone, basta ligar para o número *1052# do seu celular Claro ou para o número 1052 de qualquer telefone fixo ou móvel. Você pode escolher a opção de atendimento desejada, como suporte técnico, informações sobre planos e serviços, cancelamentos, entre outros.

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