Caixa Tem confirma o que pode ocasionar o bloqueio de sua conta e é por esse motivo que você precisa de máxima atenção para ficar ciente
Quem recebe benefícios do governo ou trabalhistas, possivelmente usa o Caixa Tem, que é um aplicativo da Caixa Econômica Federal que oferece acesso a uma conta digital com diversos serviços bancários.
Por isso que quem usa regularmente precisa saber que há situações que pode ocasionar o bloqueio. E se não quer perder sua conta, precisa ficar atento ao que pode fazer ela ser bloqueada.
Situações que bloqueiam o Caixa Tem?
Conforme informações do site oficial do Serasa, há algumas situações que podem ocasionar o bloqueio de sua conta. E elas estão listadas abaixo para você ficar ciente e evitar dores de cabeça.
- Limite de transações financeiras: o aplicativo permite movimentações de até R$5.000 por mês. Ultrapassar esse limite pode resultar no bloqueio temporário da conta.
- Informações de cadastro desatualizadas: se as informações do cadastro estiverem desatualizadas ou se você tentar acessar o aplicativo de um celular não cadastrado, seu acesso pode ser bloqueado.
Por isso, se não quer lidar com o bloqueio, basta seguir as dicas abaixo:
Respeite o limite de R$5.000: mantenha suas transações financeiras dentro desse limite mensal;
Mantenha os dados atualizados: atualize seu cadastro sempre que trocar de celular ou e-mail.
Como desbloquear?
Se o bloqueio ocorreu devido ao limite de R$5.000, atualize seu cadastro seguindo estes passos:
- Abra o aplicativo Caixa Tem;
- Selecione “Atualize seu cadastro”;
- Informe os dados solicitados;
- Envie uma foto do seu documento de identificação (RG ou CNH) e uma selfie.
Para desbloquear o aplicativo por falta de atualização de dados, faça o seguinte:
- Abra o aplicativo Caixa Tem.
- Selecione “Atualize seu cadastro”.
- Informe os dados solicitados.
Além disso, vale comentar que a Caixa tem até 48 horas para analisar o pedido e liberar o saldo. Se o desbloqueio não ocorrer, vá até uma agência da Caixa Econômica Federal.
Também é possível falar com a Caixa por telefone, nos números:
- 4004 0 104 para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 104 0 104 para as demais regiões do país.
Quais serviços estão disponíveis no Caixa Tem?
Disponível para todos os cidadãos brasileiros, o aplicativo permite:
- consulta de saldos e extratos;
- transferências de dinheiro via Pix;
- depósitos e recebimento de benefícios sociais;
- contratação de cartões de crédito.