Não existe mais: Caixa definiu encerramento da emissão deste cartão de crédito

CAIXA emitiu comunicado oficial confirmando fim de novas emissões de cartões de crédito emitidos pela alta renda; Veja quem foi afetado e o que acontece agora

A Caixa Econômica Federal confirmou oficialmente a descontinuação e o encerramento definitivo das novas emissões do cartão de crédito Caixa Mastercard Black.

O anúncio, comunicado e atualizado em 30 de setembro de 2025, foi classificado pela instituição financeira como uma “decisão estratégica” de revisão do portfólio de produtos de alta renda.

Apesar do encerramento de novas comercializações ocorrido no ano anterior, a instituição garantiu que todos os clientes que já possuem o cartão ativo continuariam usufruindo dos benefícios contratados.

O serviço segue sem interrupção imediata nos sistemas de pontuação, seguros e acessos a salas VIP associados à bandeira.

De acordo com o portal Valor Investe, essa retirada do produto do portfólio representa um movimento de consolidação e readequação de custos em meio a um mercado de alta renda altamente competitivo, já que o cartão era um dos mais procurados do banco público devido ao pacote de benefícios em viagens e taxa de conversão de milhas.

Posicionamento oficial do banco sobre a suspensão

A justificativa para a retirada do cartão de crédito do mercado de alta renda foi enviada pela assessoria de imprensa do banco público em posicionamento oficial sobre a reestruturação da sua grade de produtos:

“Por decisão estratégica, a Caixa está revisando seu portfólio de produtos, o que ensejou a suspensão da comercialização do cartão Caixa Mastercard Black.”

Vale destacar que essa mudança de posicionamento ocorre em um momento em que as fintechs e bancos tradicionais disputam ativamente o público de alta renda.

Qual alternativa sobrou?

Para os correntistas da Caixa que buscavam emitir o cartão para acumular pontos em viagens, a alternativa passará pela consulta a outras opções da prateleira de cartões do banco, como os da bandeira Visa (Infinite) ou Elo (Nanquim/Diners Club), cujas comercializações não foram afetadas pela medida de setembro de 2025.

Para consultar o portfólio ativo de cartões de crédito disponíveis, conferir taxas de juros aplicadas ou obter suporte sobre cartões já contratados, os clientes podem acessar os canais oficiais de atendimento na plataforma digital da Caixa Econômica Federal.

Como emitir o Visa Infinite pela CAIXA?

Para solicitar um cartão Visa Infinite pela CAIXA, o processo exige que você seja correntista.

A maneira mais direta é acessar o Simulador de Cartões CAIXA e, em seguida, ir presencialmente a uma agência ou entrar em contato com seu gerente de relacionamento para realizar a análise de crédito e a formalização da proposta.

A emissão depende do seu perfil e da modalidade escolhida:

• CAIXA Ícone Visa Infinite: Exige limite mínimo de crédito de R$ 100 mil, podendo ser solicitado junto ao seu gerente, mesmo sem aplicação mínima inicial;

• Visa Infinite Tradicional: Aprovado mediante análise de score e renda compatíveis.

Como funciona o encerramento de um produto financeiro?

Lembrando que o encerramento de um produto financeiro de circulação nacional segue normas específicas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pelo Banco Central do Brasil:

• Manutenção das condições contratadas: Por lei, os cartões já emitidos e em posse dos clientes antes da data de descontinuação (26 de setembro de 2025) devem ter suas regras de anuidade, acúmulo de pontos e benefícios mantidas até o vencimento do plástico ou até que uma nova repactuação contratual seja formalizada e previamente informada ao cliente;

• Transição de bandeiras e portfólios: Instituições financeiras realizam revisões periódicas em seus contratos com as bandeiras (como Mastercard, Visa e Elo) para avaliar taxas de intercâmbio (interchange fees) e custos operacionais. A suspensão abre caminho para o redirecionamento de clientes para outras variantes do mesmo nível operadas sob contratos mais vantajosos para o banco emissor.

Mas, para saber mais informações sobre os pagamentos CAIXA, entre outros benefícios, clique aqui*.