Informe da Caixa comunica o que está encerrando a poupança de milhares de clientes em 2026

Confira o que pode levar o bloqueio de uma conta da Caixa

Por meio do site oficial, a Caixa reforçou as regras que podem levar ao encerramento automático de contas poupanças inativas em 2026.

Nesta matéria, você saberá:

• Quando a poupança pode ser encerrada automaticamente
• Qual o prazo de inatividade que leva ao cancelamento
• Diferença ente poupança comum e poupança social digital

Poupança pode ser encerrada por inatividade

Segundo as normas da instituição financeira, contas poupança tradicionais abertas em agências podem ser encerradas automaticamente quando apresentarem saldo zero e não registrarem movimentações financeiras por um período de 180 dias.

Na prática, isso significa que, se o cliente não movimenta a conta por cerca de seis meses e ela permanece zerada, o banco pode encerrar o contrato automaticamente.

Mesmo que a abertura da poupança não exija valor mínimo, a manutenção depende de movimentação, como depósitos, saques e transferências ocasionais.

Ou seja, um simples depósito de qualquer valor já reinicia a contagem dos 180 dias e mantém a conta ativa.

Caixa Tem não segue essa regra

No entanto, nem todas as contas seguem o mesmo critério. A chamada Poupança Social Digital (Caixa Tem) não é encerrada automaticamente por falta de movimentação.

Isso acontece porque a conta é usada como canal para pagamento de benefícios sociais, como:

• Bolsa Família
• FGTS
• PIS/Pasep
• Auxílios governamentais

Ou seja, mesmo sem uso frequente, essa modalidade permanece ativa por necessidade social.

Regularidade do CPF também pode influenciar a conta

Outro ponto importante é a situação cadastral do titular. Para manter a conta ativa é necessário que:

• O CPF esteja regular
• Não haja inconsistências cadastrais graves

Embora estar com o “nome sujo” não impeça o funcionamento da conta, problemas mais sérios no CPF podem levar ao bloqueio preventivo por segurança.

O que fazer em caso de bloqueio?

Se o cliente tiver a conta poupança bloqueada, será necessário entrar em contato com a Caixa para saber o motivo e como proceder.

Se a conta for encerrada por inatividade, não há reativação da mesma numeração. O cliente deverá:

• Ir até uma agência
• Apresentar documentos atualizados
• Solicitar a abertura de uma nova conta

Rendimento da poupança

No dia 29 de abril, o Comitê de Política Monetária (Copom), do Banco Central, confirmou a redução da taxa Selic em 0,25% porcentual, passando de 14,75% para 14,50% ao ano.

A variação da taxa Selic afeta diretamente o rendimento da poupança. Veja como funciona:

• Quando a Selic está acima de 8,5% ao ano: A poupança rende 0,5% ao mês + Taxa Referencial
• Quando a Selic está igual ou abaixo de 8,5% ao ano: A poupança renda 70% da Selic + TR

Com a Selic ainda acima de 8,5%, a regra atual da poupança permanece na modalidade mais tradicional.